FAQ MyBijoux – Întrebări frecvente despre bijuterii, comenzi și retur

În această secțiune FAQ MyBijoux, găsești răspunsuri detaliate la cele mai frecvente întrebări despre comenzile online, livrare, plată, retur și bijuteriile MyBijoux.
Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie ușoară, sigură și elegantă – la fel ca bijuteriile noastre.

Comenzi și coșul de cumpărături

❓ Cum adaug un produs în coș?

1. Navighează în Magazinul MyBijoux și alege produsul dorit.
2. Apasă pe „ADAUGĂ ÎN COȘ”.
3. Dacă produsul are dimensiuni, selectează mărimea și cantitatea dorită.
4. Verifică coșul de cumpărături și continuă la finalizarea comenzii.

❓ Pot modifica produsele din coș?

Da. Poți adăuga sau elimina produse, schimba cantitatea ori goli complet coșul.
Magazinul MyBijoux îți oferă control total asupra comenzii tale.

❓ Care este valoarea minimă a comenzii?

Nu există o valoare minimă pentru comenzile plasate în magazinul MyBijoux. Poți comanda orice produs, indiferent de valoare.

Cum fac o comandă online

1. După adăugarea produselor în coș, apasă „TRIMITE COMANDA”.
2. Autentifică-te sau creează un cont nou. Poți comanda și fără cont, dar vei pierde avantajele unui client fidel.
3. Completează formularul cu datele necesare.
4. Confirmă comanda. Vei primi o notificare pe e-mail și, dacă alegi plata online, vei fi redirecționat către pagina de plată securizată.

Anularea, livrarea și returul comenzilor

❓ Cum pot anula o comandă?

Anularea este posibilă doar înainte de schimbarea statusului în „Livrată”.

• Verifică statusul comenzii în contul tău.
• Contactează-ne la 0786 761 111 pentru anulare rapidă.
  Comenzile deja expediate nu mai pot fi anulate.

❓ Cum pot beneficia de livrare gratuită?

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 250 RON.

❓ Pot returna un produs?

Da, poți returna produsele MyBijoux în termen de 14 zile.
Consultă secțiunea Politica de retur MyBijoux pentru detalii complete, apoi contactează-ne telefonic pentru soluții rapide.

❓ Pot trimite produsele la o altă adresă?

Desigur. Poți specifica adrese diferite pentru facturare și livrare la finalizarea comenzii.

Plată, coduri de reducere și promoții

❓ Cum se folosește un cod de reducere?

1. Accesează coșul de cumpărături.
2. Dă click pe „Ai un cod de reducere?”.
3. Introdu codul și apasă „APLICĂ”.

❓ Cum pot obține un cod de reducere?

Codurile sunt oferite clienților fideli și abonaților la newsletter.
Abonează-te la newsletter-ul MyBijoux pentru a primi oferte exclusive.

❓ Cum pot afla despre promoții și reduceri?

Creează-ți un cont pe magazin MyBijoux și acceptă să primești notificări comerciale.
De asemenea, poți urmări noutățile în secțiunea „Newsletter” din partea de jos a site-ului.

❓ Pot renunța la primirea informărilor comerciale?

Da. Poți folosi oricând linkul de dezabonare din orice e-mail trimis de MyBijoux.

Despre bijuteriile MyBijoux

❓ Sunt bijuteriile MyBijoux din aur?

Nu. Bijuteriile sunt placate cu aur de 14K sau 18K, având la bază inox sau cupru. Astfel, te bucuri de aspectul aurului la un preț accesibil.

❓ Ce înseamnă bijuterii placate cu aur?

Bijuteriile sunt acoperite cu un strat subțire de aur, oferind un aspect elegant și durabil, similar cu cel al aurului masiv.

❓ Ce înseamnă bijuterii placate cu rodiu?

Rodiul este un metal prețios argintiu, rezistent la zgârieturi. Bijuteriile placate cu rodiu au un luciu intens și un aspect similar aurului alb.

❓ Cât timp rezistă placarea?

Cu o îngrijire corectă (fără contact cu apă, parfumuri sau substanțe chimice), placarea se menține strălucitoare timp îndelungat.

❓ Pot face duș sau sport purtând bijuteriile?

Nu recomandăm. Scoate bijuteriile înainte de baie, somn sau activități sportive pentru a păstra finisajul intact.

❓ Conțin bijuteriile nichel?

Nu. Toate produsele MyBijoux sunt fără nichel și potrivite pentru pielea sensibilă.

Stocuri și noutăți

❓ Cum pot afla când revin în stoc produsele?

Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi informat despre reînnoirea stocurilor și lansarea colecțiilor noi.

❓ Ce fac dacă primesc o eroare la plată?

Contactează imediat echipa MyBijoux la contact@mybijoux.ro sau la 0786 761 111. Vom remedia problema rapid.

❓ Cum pot verifica statusul comenzii?

Intră în contul tău MyBijoux și accesează secțiunea „Comenzile mele”.

💌 Contact și suport clienți

Dacă nu ai găsit răspunsul dorit în acest FAQ MyBijoux, echipa noastră îți stă la dispoziție:
📞 Telefon: 0786 761 111
📧 Email: contact@mybijoux.ro
🌐 Pagina Contact MyBijoux – pentru întrebări și sugestii.

Pentru sfaturi de stil, inspirație și idei despre cum să porți bijuteriile tale preferate, explorează articolele de pe Blog MyBijoux, locul unde eleganța se întâlnește cu pasiunea pentru detalii.

FAQ MyBijoux – răspunsurile de care ai nevoie, de la un brand care înțelege eleganța.